2018年2月2日，张为正式来到苏宁天润城小区工作，这一天，保侒物业接管天润城管理进入第116天。此时，保侒物业和天润城业主之间的关系仍处于磨合期。
 
张为干了一辈子挨累的餐饮行业，如今儿子已经成家，在遇到保安这个工作后，张为以为自己的生活节奏可以慢下来，可一辈子都想把事儿做好的张为，还是放不下那颗操劳的心。苏宁天润城小区有4个执勤点，每天接班，张为检查各执勤点的交接班儿记录，查看上一个班是否有遗留的问题。对进入园区或者地库不能识别的车辆，要做好记录；有的录入信息不全的要提醒业主重新登记，同时提醒欠费业主及时缴费。调查整理这些事项，他和同事们陆续做了一个月，才算告一段落。

 
“刚开始，说实话真有点不太习惯，”张为在西门值守，这是小区车辆的主要进出口，经常有业主半夜喝多回来，没有车位，业主立马就来了脾气，有的业主干脆就将车停在大门口，然后锁车走人。“我们没有执法权，只能说好话，给业主打电话，人家干脆不接，我们只好用移车器将违停车辆移至指定的安全区域。”
 
张为说，这样的情况经常发生，第二天业主醒酒了来取车，张为就像什么都没发生似的仍就笑脸相迎，“咱还得和业主好好处啊，头一天的尴尬绝不能提。”有过几次，业主自己也有点不好意思了。慢慢的，张为和这样难沟通的业主也处成了朋友。 有的业主性子急，保安要是抬杆慢了，业主随口就甩出几个脏字，甚至有的脾气暴的下车就要动手……做了一辈子服务行业的张为不仅自己忍住了，他还宽慰着同事们。
 
在2018年6月，保侒物业改选班长的时候，做了4个月保安的张为在公开不记名投票选举中以最高票当选班长。走上了管理岗位，张为有了更深的感触，“只有把物业的事儿当成自己的事儿来干，把业主当成咱自己的家人来处，我们就一定会做好。”  
小区面积约15万平方米，张为巡视一圈下来就得3000米，他每天要在小区里至少走上5圈。
 
小编和张为在小区里一边走一边聊，来到10号楼，看到一个老人带着孙女在地下室出口玩，张为马上叮嘱，“一定要注意安全，大娘得看好孩子啊。”  
保侒物业进驻小区一年来，只要业主提出需要帮助的，张为他们从来都不会拒绝，平时为业主搬搬扛扛的活已经是他们分内的责任。经过了两个春天，在张为和同事们的耐心劝说下，业主占用绿地种菜的情况几乎杜绝了。
 
在张为的带动下，其他班长也把小区平日的管理抓得更紧，发现有电瓶车在高空充电的和遛狗不拴绳等问题，他们和业主一再解释并劝阻，告知其遵守小区文明公约。
 
今年五十岁的张为说，“人和人之间只要用心相处，就能处好。”随着物业和业主越来越熟悉，即使有矛盾也慢慢化解了，保安们对待业主就像对自己的亲人一样，这份真诚也逐渐感化了业主。张为和同事们已经习惯了这样的工作节奏和氛围，熟悉了这个小区里的每一张面孔。这里，已经成了他们的第二个“家”……
 
王艺嘉|编辑